Artikel 1 — Ondernemingsgegevens

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling en overeenkomst gesloten via de webshop van:

• Handelsnaam: ArtYvesFact

Uitgeoefend door: Yves De Vocht

Adres: Minister Schollaertstraat 5, 2170 Merksem

Ondernemingsnummer (KBO): 1018155649

BTW-nummer: BE 1018155649

• E-mail: contact@artyvesfact.com
• Website: www.artyvesfact.com

Hierna genoemd “de verkoper” of “ArtYvesFact”. De klant die een bestelling plaatst, wordt hierna “de klant” genoemd.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop tot stand komen, met uitsluiting van eventuele voorwaarden van de klant.

2.2. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze uitdrukkelijk te aanvaarden.

2.3. De verkoper behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Op elke bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die gelden op het ogenblik van de bestelling.

Artikel 3 — Aanbod en producten

3.1. De webshop biedt drie categorieën werken aan: (a) bestaande, unieke originele kunstwerken; (b) prints (reproducties in oplage of open editie); en (c) werk op bestelling of gepersonaliseerd werk (commissiewerk, waaronder onder meer wapenbrieven en werken op maat).

3.2. Elk origineel kunstwerk is uniek en met de hand vervaardigd. Kleine afwijkingen in kleur, textuur of afwerking ten opzichte van de getoonde afbeeldingen zijn eigen aan het handgemaakte karakter en vormen geen gebrek.

3.3. Afbeeldingen op de website zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar kleuren kunnen licht verschillen afhankelijk van de schermweergave. Getoonde afmetingen zijn indicatief; de effectieve afmetingen worden per werk vermeld.

3.4. Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Aangezien originele werken uniek zijn, kan een reeds verkocht origineel niet opnieuw geleverd worden.

Artikel 4 — Prijzen

4.1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.2. Verzendkosten zijn niet in de productprijs begrepen en worden afzonderlijk berekend en getoond vóór de definitieve bevestiging van de bestelling.

4.3. De verkoper behoudt zich het recht voor de prijzen te wijzigen, maar de op het ogenblik van de bestelling geldende prijs is van toepassing.

4.4. In geval van een kennelijke of duidelijke vergissing in de prijsopgave, zoals een evidente onjuistheid waarvan de klant redelijkerwijs kon weten dat het om een vergissing ging, heeft de verkoper het recht de overeenkomst kosteloos te annuleren. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval volledig terugbetaald. De klant is niet verplicht de bestelling aan de gecorrigeerde prijs te handhaven.

Artikel 5 — Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst

5.1. De overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat de klant de bestelling bevestigt en de verkoper deze per e-mail bevestigt.

5.2. De verkoper behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aan bijkomende voorwaarden te onderwerpen, onder meer bij gegronde twijfel over de kredietwaardigheid, bij vermoeden van misbruik, of bij overmacht.

Artikel 6 — Werk op bestelling en commissiewerk

6.1. Voor werk op bestelling of gepersonaliseerd werk wordt een afzonderlijke offerte opgesteld met omschrijving, prijs en indicatieve uitvoeringstermijn.

6.2. Voor commissiewerk kan een voorschot gevraagd worden. Dit voorschot wordt vermeld in de offerte. Bij annulering door de klant na aanvang van het werk blijft het voorschot verworven ten belope van het reeds gepresteerde werk en de reeds gemaakte kosten; annuleert de klant vóór aanvang van het werk, dan wordt het voorschot terugbetaald, verminderd met de reeds aantoonbaar gemaakte kosten. Annuleert de verkoper de opdracht zonder dat dit aan de klant te wijten is, dan wordt het voorschot volledig terugbetaald.

6.3. Belangrijk: op werk dat volgens specificaties van de klant is vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd is, is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing (zie Artikel 9).

Artikel 7 — Betaling

7.1. Betaling gebeurt via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.

7.2. De bestelling wordt pas verwerkt en verzonden na volledige ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen.

7.3. Bij commissiewerk gebeurt de betaling volgens de in de offerte overeengekomen modaliteiten (bv. voorschot bij aanvang, saldo vóór levering).

7.4. Geleverde werken blijven eigendom van de verkoper tot de volledige betaling van de prijs, inclusief eventuele kosten. Dit eigendomsvoorbehoud doet geen afbreuk aan de risico-overdracht zoals bepaald in artikel 8.4.

Artikel 8 — Levering

8.1. De verkoper levert binnen de Europese Unie. Werken worden zorgvuldig en op maat verpakt gelet op hun kwetsbare aard.

8.2. Behoudens andersluidende afspraak worden bestellingen geleverd binnen een termijn van maximaal 30 dagen na bevestiging van de betaling. Voor commissiewerk geldt de in de offerte vermelde termijn.

8.3. Vermelde leveringstermijnen zijn indicatief. Indien de verkoper niet binnen de overeengekomen of wettelijke termijn levert, kan de klant de verkoper verzoeken alsnog te leveren binnen een bijkomende, aan de omstandigheden aangepaste termijn. Levert de verkoper ook binnen die bijkomende termijn niet, dan heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden en worden alle betaalde bedragen onverwijld terugbetaald. De wettelijke rechten van de consument blijven onverkort gelden.

8.4. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf het ogenblik dat de klant, of een door de klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt.

8.5. De klant dient de zending bij ontvangst te controleren en zichtbare transportschade zo spoedig mogelijk te melden, met foto’s ter staving.

Artikel 9 — Herroepingsrecht

9.1. De consument heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het goed de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.

9.2. Uitzondering — geen herroepingsrecht: overeenkomstig het Wetboek van Economisch Recht is het herroepingsrecht niet van toepassing op goederen die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd of die duidelijk gepersonaliseerd zijn. Werk op bestelling en commissiewerk (waaronder wapenbrieven en werken op maat) zijn hiervan uitgesloten.

9.3. Het herroepingsrecht geldt wel onverkort voor bestaande, niet-gepersonaliseerde originele werken en voor prints uit een standaardaanbod.

9.4. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, meldt de klant dit vóór het verstrijken van de termijn ondubbelzinnig per e-mail aan contact@artyvesfact.com. De klant kan hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken (zie bijlage), maar is daartoe niet verplicht.

9.5. De klant zendt het goed terug binnen 14 kalenderdagen na de melding, zo goed mogelijk beschermd en bij voorkeur in de originele verpakking, gelet op de kwetsbare aard van de werken. De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn ten laste van de klant.

9.6. De klant is aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig om de aard en kenmerken van het werk vast te stellen.

9.7. De verkoper betaalt de ontvangen bedragen, inclusief de oorspronkelijke standaardleveringskosten, terug binnen 14 dagen na de melding van herroeping. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke transactie, tenzij de klant uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel instemt, en zonder kosten voor de klant. De verkoper mag wachten met terugbetaling tot hij het goed heeft teruggekregen, of tot de klant heeft aangetoond dat hij het heeft teruggezonden.

Artikel 10 — Wettelijke garantie en conformiteit

10.1. De consument geniet de wettelijke garantie van 2 jaar op gebrek aan overeenstemming die bestaat bij de levering van het goed, overeenkomstig het Belgische recht. Elk gebrek aan overeenstemming dat zich binnen 2 jaar na levering manifesteert, wordt vermoed reeds bij de levering te hebben bestaan, tenzij dit vermoeden onverenigbaar is met de aard van het goed of van het gebrek.

10.2. Deze garantie dekt geen gebreken die het gevolg zijn van normale slijtage, onoordeelkundig gebruik, ongeschikte bewaring (bv. blootstelling aan vocht of direct zonlicht bij werken op papier), of van het handgemaakte en materiële eigen karakter van het werk.

10.3. Elke klacht over non-conformiteit dient binnen 2 maanden na de vaststelling ervan per e-mail te worden gemeld.

Artikel 11 — Auteursrecht en intellectuele eigendom

11.1. Alle werken, afbeeldingen, teksten en ontwerpen blijven het intellectuele eigendom van Yves De Vocht. De aankoop van een werk of print houdt geen enkele overdracht van auteursrechten in.

11.2. De koper verwerft het fysieke werk, maar verkrijgt geen recht om het werk te reproduceren, te verveelvoudigen, commercieel te exploiteren of afgeleide werken te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de kunstenaar.

11.3. De kunstenaar behoudt het recht om afbeeldingen van verkochte werken te gebruiken voor promotionele, documentaire en portfoliodoeleinden.

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

12.1. De aansprakelijkheid van de verkoper is beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling, behoudens in geval van opzet of grove fout. Deze beperking geldt niet voor schade veroorzaakt door het overlijden of lichamelijk letsel van de klant ten gevolge van een doen of nalaten van de verkoper, en laat de dwingende wettelijke bepalingen inzake consumentenbescherming onverlet.

12.2. De verkoper is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, noch voor schade door onoordeelkundig gebruik of bewaring van het werk door de klant.

Artikel 13 — Overmacht

13.1. De verkoper is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering ten gevolge van overmacht, waaronder onder meer ziekte, brand, staking, tekortkomingen van leveranciers of vervoerders, en storingen in transport of communicatie.

Artikel 14 — Privacy en gegevensbescherming

14.1. De verkoper verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), uitsluitend voor de afhandeling van bestellingen en, met toestemming, voor het versturen van de nieuwsbrief.

14.2. De klant heeft recht op inzage, verbetering en verwijdering van zijn gegevens en kan hiervoor contact opnemen via contact@artyvesfact.com. Voor meer informatie wordt verwezen naar het privacybeleid op de website.

Artikel 15 — Klachten en geschillenbeslechting

15.1. Klachten kunnen worden gericht aan contact@artyvesfact.com. De verkoper streeft ernaar elke klacht binnen een redelijke termijn te behandelen.

15.2. Voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen kan de klant zich wenden tot de Consumentenombudsdienst: https://consumentenombudsdienst.be.

Artikel 16 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

16.1. Op alle overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing. Voor consumenten met gewone verblijfplaats in een andere lidstaat van de Europese Unie doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan de bescherming die zij genieten op grond van de dwingende bepalingen van het recht van hun eigen land.

16.2. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen bevoegd, onverminderd de dwingende wettelijke bevoegdheidsregels ten gunste van consumenten, op grond waarvan een consument steeds voor de rechtbank van zijn eigen woonplaats kan worden opgeroepen of een vordering kan instellen.

Bijlage — Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen — enkel van toepassing op niet-gepersonaliseerde werken en prints.)